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A efectos de las presentes Condiciones Generales, la página web www.irlanglish.com y www.adublin.com y soportes informativos (catálogo, páginas web) de “a Dublin” en adelante ambos “A DUBLIN” son los documentos informativos a las que se incorporan aquellas, estos soportes incluyen información sobre los tipos de programas, destinos, duración, características del alojamiento y precios.

Los precios publicados son válidos al momento de la impresión del catálogo.

A DUBLIN, 49 Bramley View Castleknock, Dublin 15. Dublin – Ireland

No. Registro: 535848

1. REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE AL CONTRATO DE PROGRAMAS DE A DUBLIN Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.

Las presentes condiciones generales se incorporarán, aceptadas por las partes contratantes, a todos los contratos de Programas de A DUBLIN cuyo objeto sean los Programas contenidos en el folleto y páginas web, y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.

El presente documento será interpretado y se regirá conforme a la legislación irlandesa. Las partes con expresa renuncia de cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten cualquier interpretación o controversia resultante a los Juzgados y Tribunales en Dublín Irlanda

2. INSCRIPCIÓN, PRECIO Y FORMA DE PAGO.

La inscripción debe hacerse por escrito a través del formulario de inscripción que le facilitará A DUBLIN. Una vez recibida su inscripción junto a su pasaporte vigente y boleto de avión le confirmaremos su curso en los cinco (5) días hábiles siguientes.

Le informaremos con la mayor brevedad posible si el curso elegido no tiene lugares o plazas disponibles. Se recomienda que la inscripción sea realizada con mínimo entre 12-16 semanas de antelación al inicio del programa.

Toda solicitud de inscripción en cualquiera de nuestros Programas, deberá ir acompañada del abono de reserva de 100€ para cursos adultos que no serán objeto de devolución en ningún caso una vez confirmada la plaza por parte de A DUBLIN.

• El abono de esta cantidad se considera realizado en concepto de pago a cuenta de

los gastos iniciales de gestión y tramitación, y deberá realizarse mediante los metodos o canales de pago de A DUBLIN que aparecerá en la factura.

Esta cantidad, entregada a cuenta, se descontará del precio total del Programa. En el caso de pagos con tarjeta de créditos, el coste adicional de la transacción, que asciende a 3.5% del monto, estará a su cargo.

• No se tramitará ninguna solicitud de inscripción en un Programa que no vaya

acompañada del justificante de haber realizado el pago de la reserva.

• El resto del precio del Programa contratado deberá ser abonado a  A DUBLIN con al

menos 4 semanas antes del inicio del programa. La entrega de la documentación del Programa se realizará entre dos y siete días una vez sea recibida la totalidad del pago del programa.

• Las inscripciones son personales e intransferibles.

• Todos los costes por comisiones bancarias estarán a cargo del aplicante. En transferencias internacionales el coste es de aproximadamente 30 EUR.

La solicitud de una inscripción en cualquiera de los cursos ofertados por  A DUBLIN bien sea personalmente o a través de una tercera persona (delegado, agencia, familiar, amigo, etc), no implica la aceptación a priori de la matrícula. Las reservas de plaza se entenderán como pre-inscripciones en espera de confirmación definitiva de matrícula.

Para que un alumno quede definitivamente

matriculado, es necesario que se cumplan tres condiciones:

• Haber formalizado la inscripción a través del formulario de inscripción junto con su pasaporte y boleto aereo.

• Haber pagado el importe de la reserva.

• Haber recibido por escrito o email la aceptación de matrícula, por parte de A DUBLIN

donde se confirma la plaza.

NOTA: En caso de países que requieren de una aplicacion de visado el estudiante deberá pagar una cuota de envío de documentos (courier) para efectos del visado

que no serán objeto de devolución en ningún caso una vez confirmada la plaza por parte de A DUBLIN. Consultar con A DUBLIN sobre las opciones y métodos de pago y antes de efectuar la compra del boleto de avión para establecer los lapsos de tiempo necesarios para la aplicación.

3. REVISIÓN DE PRECIOS.

Los precios de los programas adultos se presentan en la moneda oficial de irlanda, el euro, por ser el país de domicilio de las empresas educativas.

4. CAMBIOS EN LA RESERVA.

Antes de su partida

Por cada cambio en la reserva que se haga antes de su partida, le facturaremos

30 EUR. Un cambio de escuela es considerado una anulación, como se especifica

en el punto 5.

Después de su partida

Después de su partida, todo cambio que se realice no implica la reapertura de

su archivo. Póngase en contacto directo con el personal de la escuela encargado,

si desea terminar su curso prematuramente, modificar el tipo de alojamiento o

solicitar cualquier otra clase de cambio. El estudiante deberá acatar los términos y condiciones de la escuela de su elección y se aplicarán sus propias políticas de reembolso. Si la solicitud está relacionada con una queja, remítase al punto 7 e.

5. CANCELACIÓN, NO PRESENTACIÓN Y/O ABANDONO DEL PROGRAMA POR PARTE DEL CONSUMIDOR.

En el caso de que un consumidor decidiera cancelar el Programa contratado, debe notificarlo por escrito a través de una carta firmada por email a  A DUBLIN, quedando constancia de la fecha de cancelación.

El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado

a A DUBLIN. No obstante, el consumidor deberá abonar y, en su caso, A DUBLIN podrá retener la cantidad correspondiente a los daños que se hayan ocasionado a A DUBLIN, entre los que se encuentran los gastos de todo tipo en que haya incurrido A DUBLIN hasta la fecha. A título enunciativo, pero no limitativo: pagos a terceros intervinientes en el programa: escuelas, residencias,familias, compañías aéreas, aseguradoras, llamadas telefónicas, entre otros. Con el fin de informar

al consumidor del importe de las retenciones o cobros que se efectuarán por desistimiento

ascenderán a:

• 15% del precio del programa si la anulación se produce entre 50 y 44 días anteriores a la fecha del inicio del programa.

• 30% del precio del programa, si la anulación se produce entre 45 y 30 días anteriores a la fecha del inicio del programa.

• 50% entre 29 y 10 días anteriores a la fecha de inicio del programa .

• 80% entre 9 y 1 días anteriores a la fecha de inicio del programa.

• 100% en caso de no presentación a la salida.

El monto de reserva debe ser abonados a A DUBLIN en ningún caso será objeto

de devolución.

El consumidor no tendrá derecho a reembolso alguno cuando,

una vez iniciado el Programa, lo abandone por voluntad propia, de sus padres o de sus representantes legales.

6. ALTERACIONES E INCIDENCIAS DEL PROGRAMA

A DUBLIN se compromete a facilitar a los consumidores la totalidad de los servicios contratados contenidos en el Programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

a. En el supuesto de que, antes del inicio del Programa, A DUBLIN se vea obligado a

modificar de manera significativa, algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. Si el aumento del Programa sobrepasa el 15% del precio confirmado, usted tiene derecho a cancelar su contrato, sin coste alguno, vía correo electrónico, en los tres días posteriores a nuestra comunicación de tal variación. A DUBLIN precisará las modificaciones introducidas y su repercusión en el precio del Programa.

b. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad, y, en

cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del Programa. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión a A DUBLIN en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del Programa sin penalización alguna.

c. En el supuesto de que A DUBLIN se viese obligado a cancelar alguno de sus Programas por causas no imputables al consumidor, o bien en el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato al amparo de lo previo en los apartados a) o b), A DUBLIN ofrecerá al consumidor un Programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al consumidor la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa, siempre y cuando el pago haya sido realizado directamente a la agencia. En este supuesto, además, A DUBLIN deberá indemnizar al estudiante con fecha del inicio del programa.

• 50% entre 29 y 10 días antes de la fecha de inicio del programa .

• 80% entre 9 y 1 días antes de la fecha de inicio del programa.

• 100% en caso de no cumplimiento en la salida.

d. No existirá obligación por parte de A DUBLIN de indemnizar al consumidor cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor.

e. No existirá la obligación por parte de A DUBLIN de indemnizar a los consumidores

en el caso de que la cancelación del programa se produzca por no alcanzar el número mínimo de personas requerido para la efectiva realización del mismo. En estos casos A DUBLIN notificará por escrito al consumidor, con un mínimo de quince días de antelación a la fecha de inicio del programa, que no ha alcanzado el número mínimo de participantes y que, por lo tanto, el programa ha sido anulado. En este supuesto de cancelación del programa por no alcanzarse el número mínimo de participantes, el consumidor tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades que

hubiese abonado por el programa sin penalización alguna.

f. Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los consumidores, surjan durante

el desarrollo del Programa contratado incluyendo alojamiento ofrecido, deberán ser puestas en conocimiento de la Organización (Institución Académica) responsable del programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la Organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el consumidor, éste dispondrá de un plazo de 30 días continuos para

presentar una reclamación por escrito ante A DUBLIN. Esta, tras recabar la documentación pertinente, dispondría, a su vez, de un plazo de 30 días para responder a la reclamación planteada por el consumidor. Si la solución propuesta por A DUBLIN no fuese satisfactoria el consumidor podrá entablar las acciones que estime oportunas.

7. USOS Y COSTUMBRES DE LOS PAÍSES EN QUE SE DESARROLLAN LOS PROGRAMAS, Y NORMAS

DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO DURANTE EL DESARROLLO DEL MISMO.

El consumidor debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y, en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan las diversos Programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales de su país de origen. En este sentido, el consumidor debe adaptarse a las mismas. Las familias de acogida concedidas a los participantes no dan lugar a cambios antes de la fecha de inicio del

programa. El consumidor se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., que colaboran con A DUBLIN en la realización del Programa. En particular, el consumidor se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, normas de conducta y convivencia con los profesores, compañeros, y familias, prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc. La Organización del país de destino informará al consumidor de las Normas de disciplina aplicables a los diversos Programas.

8. POSIBLES EXPULSIONES.

En caso de incumplimiento por parte del consumidor de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa, faltas de disciplina, reiterado mal comportamiento, o incumplimiento de las Normas de las diversas Organizaciones, Colegios, Campamentos, Centros, Universidades, Escuelas, etc., consumo de alcohol por menores, o drogas, el participante podrá ser expulsado del programa. En tal caso, el participante o sus representantes legales deberán asumir los gastos originados por su regreso a su domicilio: gastos de anulación, viaje de vuelta, indemnizaciones por

los daños y perjuicios a terceros y aquellos que la organización A DUBLIN se viera obligada a realizar como consecuencia de las actuaciones del estudiante, al margen de cualquier otra responsabilidad de su incumbencia.

9. PASAPORTES, VISADOS Y DOCUMENTACIÓN

Todos los consumidores que contraten los Programas de A DUBLIN incluidos los menores, deberán llevar en regla la documentación personal (pasaporte individual, cedula de identidad), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa contratado. La obtención de los visados, cuando la legislación del país en que se desarrolla el Programa así lo requiera, correrá por cuenta del consumidor. Todas las condiciones impuestas, requeridas para su viaje -obtención de visados,

seguros válidos, formalidades de aduana, impuestos…- corren a su cargo. A DUBLIN le brinda la información que nos provean las embajadas y le asistiremos en los trámites para la obtención de los visados/visas, sin embargo es responsabilidad del consumidor cerciorar dicha información y aplicar directamente. Usted es responsable de respetar todas las normas, relacionadas con su viaje. Todos los perjuicios, en particular el pago de los cargos de anulación causados por no cumplir a cabalidad con estas normas, correrán por su cuenta.

10. SEGUROS

Será responsabilidad del consumidor la contratación de una Póliza de Seguro de Enfermedad (gastos médicos, asistencia y responsabilidad civil) para estudiantes internacionales cumpliendo con la legislación vigente del país de destino. Las disposiciones contractuales y las tarifas están disponibles por solicitud.

11 TRATAMIENTO MÉDICO, FARMACOLOGICO Y/O QUIRURGICO

El participante deberá poner en conocimiento de A DUBLIN si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa. Se entiende que, al comienzo del programa, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que le acompaña al dossier del programa es

verdadera y completa. En caso contrario, la empresa A DUBLIN se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones.

12 MATERIAL DE CURSO

No todo el material de curso se encuentra sistemáticamente incluido en el precio del programa. En este caso, se adquiere directamente en la escuela, de acuerdo con la evolución del nivel lingüístico (depende de la duración de la estancia) y el tipo de programa de estudios seleccionado (cursos específicos, preparación para exámenes oficiales), o en función de las necesidades particulares de aprendizaje (cursos de refuerzo, lecciones privadas). A título indicativo, el precio del material de

curso puede variar entre EUR 20 y EUR 100.

13 MODIFICACION DE LOS CURSOS

De acuerdo con el número de participantes, su nivel lingüístico o la temporada;

nuestras escuelas asociadas se ven a veces en la obligación de reemplazar el curso

en grupo inicialmente reservado, por cursos en minigrupo o privados de menor

número de lecciones. Estas modificaciones no suponen ningún cambio en el precio.

14. UTILIZACIÓN DE LA IMAGEN DE LOS CONSUMIDORES

A DUBLIN podrá utilizar las fotos y otros materiales que los consumidores faciliten a A DUBLIN, mediante su participación en los Programas a los que asisten, como material de publicidad siempre que no exista oposición expresa previa por parte del consumidor. No obstante, la autorización a la que nos referimos será revocable en cualquier momento por el consumidor, pero habrán de indemnizar, en su caso, los daños y perjuicios causados a A DUBLIN.

15. PROGRAMAS ESPECIALES

Los Programas de Work Experience y Prácticas de Empresas, son y se ofrecen únicamente como Programas de Formación en Prácticas cuyo único objetivo es el aprendizaje del idioma y su formación.

16. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento Protección de datos de carácter Personal, A DUBLIN le informa que sus datos personales contenidos en estas condiciones generales, serán incorporados a un fichero (cuyo responsable y titular es A DUBLIN) para las finalidades comerciales y operativas de A DUBLIN La aceptación de estas condiciones generales, implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento, y para su uso con dichas finalidades. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente, en la dirección info@irlanglish.com .

17. VIGENCIA

La vigencia de estas condiciones generales es la del Folleto del año en curso.

18. AGENTES

A DUBLIN ofrece su catálogo a través de Agentes y Delegaciones, siendo de éstos la responsabilidad de informar correctamente sobre el funcionamiento y desarrollo de los Programas, por lo que A DUBLIN no se responsabiliza de cualquier otra explicación diferente a la publicada que haya podido ser ofrecida a sus clientes cuando hayan sido informados.

19. AUTORIZACIÓN DE CESIÓN DE DATOS

En atención a que resulta imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al participante, que deben conocer las empresas o entidades colaboradoras de A DUBLIN en la ciudad de destino, el participante y/o sus padres o tutores autoricen expresamente que puedan ser cedidos los correspondientes datos personales

20. TRATAMIENTO MÉDICO Y/O QUIRÚRGICO DEL CONSUMIDOR

En el caso de que un participante menor de edad se encuentre en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado, y/o intervenido quirúrgicamente sin que la empresa A DUBLIN haya podido localizar a sus padres o representantes legales, la empresa A DUBLIN quedará suficientemente autorizada para que adopte las medidas urgentes y necesarias que consideren más oportunas para salvaguardar la salud del participante, según indicación médica. Los gastos asistenciales, sus medicamentos y traslados no cubiertos por la Seguridad Social o por el seguro

privado del participante, serán de cuenta y cargo del mismo.

21. ORGANlZAClÓN TÉCNlCA DE LOS VlAJES

En el supuesto de que el consumidor solicite el viaje, A DUBLIN actúa únicamente como intermediario entre el consumidor y la Agencia de Viajes. Es responsabilidad del consumidor tener trato directo con la Agencia de Viajes recomendada o de su elección. Siendo único responsable de la reserva del vuelo la agencia de viaje intermediaria.

22. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los órganos jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.